ValaVerra est une place de marché permettant d’acheter et de vendre des articles d’occasion — mode, beauté, maison, électronique et articles pour enfants (« le Service »). La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez le Service (application mobile et site web), pourquoi nous les collectons, et les droits dont vous disposez.
Pour toute question relative à vos données : valaverra@gmail.com.
Vous pouvez aussi nous joindre par WhatsApp ou Messenger depuis l’onglet « Mon compte », dans l’application comme sur le site.
Données de compte : adresse e-mail, prénom et nom, pseudonyme, genre (facultatif), pays, région ou ville, numéro de téléphone, numéro WhatsApp (facultatif), photo de profil (facultative).
Contenus que vous publiez : annonces (photos, titre, description, marque, état, taille, prix) et messages échangés avec les autres utilisateurs via la messagerie du Service.
Données d’usage : favoris, langue de l’application, jeton de notification de votre appareil (pour vous envoyer des notifications push), horodatages techniques (création de compte, dernière connexion).
Si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre adresse e-mail et votre nom, conformément à l’écran de consentement affiché par Google.
Fournir le Service : créer et gérer votre compte, publier vos annonces, mettre en relation acheteurs et vendeurs, faire fonctionner la messagerie et les favoris.
Vous notifier : messages reçus, favoris sur vos annonces, décisions de modération sur vos annonces.
Assurer la sécurité et la qualité du Service : modération des annonces avant publication, prévention des abus.
Répondre à vos demandes de support.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons à personne.
Vos annonces publiées sont publiques : photos, description, prix, ainsi que votre pseudonyme, votre région et votre photo de profil.
Votre numéro de téléphone et/ou WhatsApp ne sont visibles sur une annonce que si vous choisissez explicitement de les afficher lors du dépôt.
Vos messages ne sont visibles que de votre interlocuteur (et, si nécessaire, de notre équipe de modération).
Votre adresse e-mail n’est jamais visible des autres utilisateurs.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif.
Lorsque vous supprimez votre compte, l’ensemble de vos données (profil, annonces, photos, conversations, favoris, notifications) est supprimé immédiatement de nos systèmes. Des copies techniques résiduelles peuvent subsister dans nos sauvegardes pendant une durée maximale de 30 jours avant effacement définitif.
Des journaux techniques minimaux et pseudonymisés (statistiques de publication) peuvent être conservés à des fins d’analyse ; ils ne permettent plus de vous identifier une fois le compte supprimé.
Vous pouvez consulter et corriger vos données de profil directement dans l’application (Mon compte → Modifier le profil).
Vous pouvez supprimer votre compte et l’ensemble de vos données à tout moment depuis l’application (Mon compte → Supprimer mon compte), ou en suivant la procédure décrite sur notre page « Suppression des données ».
Pour toute autre demande (accès, rectification, opposition, portabilité), écrivez-nous à valaverra@gmail.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous répondons sous 30 jours.
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Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS/TLS). L’accès aux données est encadré par des règles de sécurité strictes : chaque utilisateur ne peut accéder qu’à ses propres données privées.
Le Service est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Nous pouvons faire évoluer cette politique. En cas de changement significatif, nous vous en informerons via l’application. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document.
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